Wij verzenden met PostNL naar Nederland.
Wil je het product in een ander land ontvangen, neem dan contact met ons op via thuisherdenken.nl/contact

Na het voltooien van jouw bestelling versturen we binnen 5 werkdagen jouw aankoop.
Uiteraard zijn wij afhankelijk van de vervoerder en niet aansprakelijk voor de eventuele vertragingen die door
hen veroorzaakt worden. Tijdens feestdagen kunnen onze levertijden afwijken van onze reguliere levertijden
en zullen we dit zoveel mogelijk vooraf mededelen.

Voor de betaling van jouw online bestelling maken we gebruik van iDeal (NL).
Klarna (Nl & België)
Bancontact (België)
In alle gevallen dien je jouw bestelling op voorhand te betalen.

De verzendkosten voor een bestelling worden getoond voordat je de bestelling definitief maakt. Het bedrag is
afhankelijk van het gewicht van het product.
Het is ook mogelijk om een product op te halen.

Na het afronden en betalen van jouw bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Helaas is het niet mogelijk om jouw bestelling online te wijzigen of te annuleren nadat deze is afgerond.
Is er toch iets verkeerds gegaan? Mail dan naar info@thuisherdenken.nl

Helaas is het momenteel nog niet mogelijk online bestelde producten te ruilen. Je kunt ongewenste producten
terugsturen of terugbrengen en vervolgens zelf een nieuwe bestelling plaatsen via de winkel op
thuisherdenken.nl.

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen of terugbrengen naar
ThuisHerdenken
Eikenboomgaard 23
5341CT Oss.
Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Indien je jouw gehele bestelling retourneert worden jouw artikelen plus de verzendkosten gerestitueerd. Let
op! Bij het gebruik van de meegeleverde retoursticker verrekenen wij de retourkosten met de verzendkosten
van jouw bestelling.
Je kunt jouw bestelling ook op eigen initiatief retour sturen met een vervoerder naar keuze. In dit geval zijn de
retourkosten voor eigen rekening en worden deze niet verrekend met de verzendkosten en zal het bedrag van
1 of meerdere items inclusief de betaalde verzendkosten vergoed worden.

Een beschadigd artikel ontvangen of een andere klacht? Neem contact met ons op via
thuisherdenken.nl/klachten. Omschrijf jouw klacht zo duidelijk mogelijk. We zorgen voor een passende
oplossing.

Zodra je jouw product teruggestuurd hebt en wij deze ontvangen hebben, wordt het retourbedrag binnen 5
werkdagen teruggestort.
Uiteraard zijn wij afhankelijk van de bank en niet aansprakelijk voor de eventuele vertragingen die door hen veroorzaakt worden.

Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via e-mail info@thuisherdenken.nl, we helpen je graag verder!